西藏自治区市场监督管理局2022年度

政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2022年，西藏自治区市场监督管理局围绕自治区党委、政府和市场监管总局的部署要求，持续深入推进政务公开工作制度化、标准化和信息化建设，政务公开工作的质量和水平不断提高。

（一）健全工作机制。狠抓制度落实，严格执行政务公开、新闻宣传、督查制度、值班带班、加强公文办理、信息工作等方面的制度要求，坚决保证“涉密信息不公开，公开信息不涉密”。制定2022年度新闻宣传工作要点，党史学习教育、改进作风狠抓落实、全区市场监管工作会议、食品安全、“一网通办”、信用监管、疫情防控、稳经济等重要工作均得到了西藏日报、西藏电视台、西藏商报等自治区级主流媒体及中央媒体在藏机构的宣传报道。据不完全统计，2022年累计通过西藏日报、西藏商报、西藏电视台等媒体上发布有关市场监管工作的重要新闻30余篇（条）。

（二）积极主动发声。加强自治区市场监督管理局门户网站和微信公众号、抖音号建设，围绕党史学习教育、改进作风狠抓落实等重点内容优化栏目设置，并对接市场监管总局有关工作平台。在自治区市场监管局微信公众号、门户网站、西藏12315微信公众号、抖音号上及时发布市场监管工作开展情况信息，公示我局工作动态、办事指南、互动专区等有关政务信息，主动接受社会监督，提高线上宣传成效。OA系统不断优化，专门设置了工作动态栏目，便利各部门上传有关工作信息。按要求公示了建议提案办理、食品安全抽检检测、典型案例等信息，将工作信息报送对象拓展到了自治区党委改革办、自治区政府职转办等，并依托局机关LED大屏、宣传栏等载体，播放公益广告，发布学习宣传信息，市场监管全方位宣传矩阵初步显现。

（三）规范公开内容。以稳经济、统一大市场、“放管服”改革、事中事后监管、非公党建、食品安全监管、特种设备安全监管、消费维权、质量和标准化工作、知识产权等为重点，依托自治区市场监管局门户网站、西藏市场监管微信公众号和抖音号等渠道，及时公示有关市场监管工作开展情况信息，发布典型案例，积极回应社会和群众关注的热点，着力营造关注市场监管、支持市场监管的浓厚氛围。在自治区政务公开办的指导下，进一步调整充实了政务信息公开指南、目录等，政府信息公开工作能力进一步提升。受8月份以后全区疫情影响，2022年自治区市场监管局的政务公开信息侧重于疫情防控、复工复产、市场监管执法等，未收到个人名义的政府信息公开申请。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局在政务公开工作中存在的主要问题有：一是受疫情影响，门户网站和微信公众号优化建设等工作开展滞后，对政策性文件解读力度需要加强，特别是对于重要法律法规和政策性文件的及时解读还不够；二是对政务公开工作的认识和履职能力有待进一步提高，政务信息公开工作的专兼职队伍建设还需要加强。下一步工作计划是：

（一）加大主动公开力度。继续坚持“以公开为原则，不公开为例外”，推进决策、执行、管理、服务、结果公开，从文件起草开始就由承办部门提出是否公开的意见，持续优化政务信息公开渠道，丰富公开形式，深化公开内容。对涉及面广、社会关注度高或专业性比较强的政策文件，在公开相关政务信息时，同步推进制作通俗易懂的解读材料，帮助群众全面准确理解政策内容，推动政策落实到位。

（二）加强系统平台建设。加强自治区市场监管局门户网站、微信公众号、抖音的日常监管、维护和更新工作，持续优化便利化服务功能，提升网上办事便利度，让门户网站和微信公众号真正成为提供公共服务和信息的核心平台，成为了解社情民意，与群众沟通交流的互动平台。

（三）强化政务公开培训。加强机关工作人员业务培训，强化有关政务信息公开有关文件精神的学习，切实统一思想、提高认识，增强公开政务信息的主动性、自觉性，不断提高政务公开的能力和水平。

六、其他需要报告的事项

一是我局为申请人提供的信息公开和咨询服务全部为免费服务。

二是新媒体账号发布信息情况：西藏自治区市场监管局微信公众号发布信息65条、西藏12315微信公众号发布信息27条、“西藏市场监管”抖音号发布信息97条。

三是2022年我局收到自治区人大建议和自治区政协提案14件，已全部按要求办结并完成答复，建议代表和提案委员均表示满意。

西藏自治区市场监督管理局

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